Delimitamos el trabajo
A partir del trabajo y el proceso definidos por tu empresa, delimitamos qué puede ejecutar la IA, qué información puede usar y qué debe escalar.
Modelo operativo
Crear un Agente de IA no es lo mismo que integrarlo como una capacidad confiable del negocio.
Zherpa traduce una necesidad operativa definida por tu empresa en una capacidad de IA integrada, con controles, continuidad técnica y medición. Tu empresa conserva la dirección y la responsabilidad del proceso.
La secuencia completa
La tecnología es una parte. La capacidad empresarial requiere todo el ciclo.
Fase 0 · Preparación y Certeza
Acordamos KPI, línea base, datos, riesgo, responsable humano, límites y criterios de aceptación. Es una fase de diagnóstico pagada; no es una cuota de configuración.
Activamos la capacidad
Integramos herramientas, datos y procesos. La activación operativa es de hasta 5 días hábiles después de Fase 0 e insumos completos.
Definimos el control
Permisos, límites, evidencia, trazabilidad y escalamiento mantienen a la IA dentro del alcance autorizado bajo Humano al Mando.
Mantenemos la capacidad
Monitoreo técnico, soporte, mantenimiento, ajustes menores, actualización de conocimiento y mejora dentro del alcance mientras la suscripción está vigente.
Medimos su contribución
Actividad → resultado → KPI → valor. La línea base permite contrastar 30, 60 y 90 días sin convertir la medición en una garantía de resultado.
Qué estás contratando
La mensualidad cubre el servicio continuo sobre la capacidad, no una licencia del Agente.
La configuración inicial acordada no se cobra como un setup separado. La primera capacidad sí requiere Fase 0. Después, Zherpa mantiene la capacidad dentro del alcance acordado: controles, monitoreo técnico, mantenimiento, actualizaciones, continuidad y medición. A este servicio completo lo llamamos una Capacidad Agentiva administrada.
Suscripción vigente
La Capacidad Agentiva opera mientras existe derecho de uso activo. Si el servicio se suspende, deja de ejecutar las funciones administradas por Zherpa sin bloquear la plataforma ni apropiarse de los datos del cliente.
Límites de uso
El precio es por empresa/capacidad, no por usuario, pero no significa uso técnico ilimitado. API calls, procesamiento, AI Credits o terceros pueden sujetarse a uso razonable y alcance.
Tus datos siguen siendo tuyos
Tus datos, registros y documentos empresariales siguen siendo tuyos. Zherpa conserva su código, funciones reutilizables, métodos y propiedad intelectual salvo acuerdo escrito distinto.
Gobernanza y seguridad
La IA trabaja. Tú mantienes el control.
Humano al Mando traduce ese control en propósito, permisos, contexto autorizado, evidencia, límites, trazabilidad, escalamiento, reversibilidad y una persona responsable.
La seguridad no depende sólo del LLM: también depende de arquitectura, minimización de información, controles de acceso y herramientas autorizadas.
Antes de avanzar
- No entra a producción sin límites explícitos.
- No inventa datos faltantes para “completar” una decisión.
- Escala acciones sensibles al responsable humano definido.
- Registra evidencia suficiente para revisar lo ocurrido.
- La suspensión es controlada, reversible y trazable.
Siguiente paso
Primero evaluamos si tiene sentido.
Puedes empezar por la Calculadora ROI o describir directamente el trabajo que quieres reforzar.